私たちは多くの歯科医院様が休診となる毎週木曜日に『木曜メンテナンス』と呼ばれる定期的なメンテナンスサービスを実施しています
1987年より万全な診療をしていただくための環境づくりをお手伝いしています。現在は更に進化し、スタッフ様へ保守点検の OJT としてご一緒にメンテナンスする事を目的としています。
これは機器や設備の点検・保守サービスを行うもので”日頃よりお世話になるお客様への恩返し”の精神で1987年より休まず継続しております。
お蔭様でご好評頂き 現在では大変多くのご依頼を頂けるほどになりましたが、それに伴い弊社人員が足りなくなって参りました。
2007年より医療法改正で厚生労働省から各医療機関様へ保守点検が義務付けられましたので、より確実に実施して頂く為これまでは私共で点検・清掃して参りましたが今後はお客様の安全管理責任者、スタッフの方々と共にメンテナンスをさせて頂きスタッフ様の教育訓練の一助になればとの思いと より多くのお客様へサービス提供していきたいとの思いで継続して参りますので何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
ずっと続けます！モクメン
- 東海3県の歯科医院のお客様ほとんどが 木・日・祝 を休診日とされていました（現在に至っても同様）
弊社は基本的に 土・日・祝 の休日を頂いております
したがって木曜日は営業日でありながら、お客様のほとんどが休診日なので、ルート営業はできません
メーカーさんが行うディーラー向けの新製品説明会等が木曜日に入るケースがあるものの
定期的にあるわけではないですし日常業務の処理等を行う位で、充実している日とはとても言えませんでした
充実した木曜日を とお客様の立場に立った発想で社員一同考えた結果
休診日の使用されていない診療室ならメンテナンスが徹底的に行えるのでそれでいこうと
’87年から現在まで1日3～4件のペースをずっと崩さず継続しております
一言で’87年からと言っても そんな平坦な路ではなく 試練あり失敗ありで挫ける事もありました
給水元のバルブを閉めたまま開け忘れていて 翌朝お叱りのお電話「直しとるのか壊しとるのかどっちだ」を
頂きご迷惑をおかけしました（当然朝一番で走り バルブを開いてからお詫びをしました）
悪くなっている所を変に直そうとして余計に悪くしてしまって 「しまった」と泣々メーカー様まで走り
部品調達に行かなければいけなくなったり
メンテナンスのお約束をしたものの前日に担当者が先生に確認してなかったばっかりに
鍵の開かない診療室の前で男5人で待ちぼうけ
しかし 今こう過去を振り返ってみますと、数多くの先生から感謝・感激して頂いたり
先生も一緒になって手伝ってくださって 同時にメンテの重要性を解って頂いたり
翌朝 院長先生をはじめスタッフの方から「ありがとう」と一声掛けて頂くと単純な我々は益々やる気になったり…
- これからもずっと続けます木曜メンテナンス
- 継続は力なり 中央歯科産業